KI-Telefonwache für SHK-Betriebe in Dortmund
Rohrbruch am Samstagabend, kalte Heizung im Januar: Wer in Dortmund nicht ans Telefon geht, verliert den Auftrag an den nächsten Betrieb auf der Liste. Die KI-Telefonwache nimmt ab, wenn Sie es nicht können.
Verpasste Anrufe sind verlorene Aufträge
Studien zufolge bleiben bei Handwerksbetrieben mehr als 4 von 10 Anrufen unbeantwortet. Für Sanitär- und Heizungsbetriebe ist das besonders teuer: Ein Kunde mit Wasser im Keller wartet nicht auf einen Rückruf am Montag. Er wählt die nächste Nummer — und davon gibt es zwischen Dortmunder Innenstadt, Hörde und den Vororten reichlich.
Die KI-Telefonwache übernimmt genau die Anrufe, die Sie nicht annehmen können: nach Feierabend, am Wochenende oder wenn Sie auf der Baustelle unter der Spüle liegen. Ein deutschsprachiger KI-Agent meldet sich, sagt offen, dass eine KI spricht, und fragt strukturiert ab: Name, Adresse, Problem, Dringlichkeit, Rückrufnummer. Wenige Augenblicke später liegt das Auftrags-Ticket in Ihrem E-Mail-Postfach. Bei Gasgeruch gibt es keine Diskussion: Die KI sagt ausschließlich, der Anrufer solle auflegen und 112 wählen. Technische Ratschläge, Preis- oder Terminzusagen macht sie grundsätzlich nicht — das bleibt Ihre Entscheidung.
In drei Schritten einsatzbereit
1. Paket buchen
Das Paket „Notdienst-Wache“ online buchen — 179 €/Monat zzgl. 199 € einmaliger Einrichtung. Sind Sie im ersten Monat nicht zufrieden, erstatten wir die Monatsgebühr (30-Tage-Geld-zurück-Garantie, Einrichtung ausgenommen).
2. Wache-Nummer erhalten
Ihre persönliche Wache-Nummer kommt innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Keine Hardware, Einrichtung in rund 10 Minuten.
3. Rufumleitung setzen
Am Firmentelefon *61*<Wache-Nummer># wählen. Nur Anrufe, die Sie nicht annehmen, landen bei der KI. Deaktivieren jederzeit mit ##61#.
Was es kostet
Die Notdienst-Wache kostet 179 € im Monat zzgl. 199 € einmaliger Einrichtung; 200 Gesprächsminuten sind enthalten, danach 0,19 €/Min. Monatlich kündbar, mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf die erste Monatsgebühr. Wer rund um die Uhr entlastet werden will, wählt die Telefonwache Komplett für 249 €. Beide Pakete im Überblick: Preise. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B, § 14 BGB).
Häufige Fragen von SHK-Betrieben in Dortmund
Gibt die KI meinen Kunden technische Hinweise, etwa zum Absperren des Wassers?
Nein. Die KI gibt grundsätzlich keine technischen Ratschläge und macht keine Preis- oder Terminzusagen. Sie nimmt das Anliegen strukturiert auf und übergibt es Ihnen als Ticket. Bei Gasgeruch, Brand oder Lebensgefahr sagt sie ausschließlich: auflegen und 112 wählen.
Brauche ich neue Technik im Büro oder im Fahrzeug?
Nein. Sie behalten Ihre Rufnummer und aktivieren eine bedingte Rufumleitung (*61*<Wache-Nummer>#). Nur Anrufe, die Sie nicht annehmen, gehen an die KI. Die Einrichtung dauert rund 10 Minuten, ganz ohne Hardware.
Was kostet die Telefonwache für einen SHK-Betrieb in Dortmund?
179 € pro Monat zzgl. 199 € einmaliger Einrichtung, mit 200 Inklusivminuten, danach 0,19 €/Min — monatlich kündbar, mit 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf die erste Monatsgebühr. Ein einziger geretteter Notdienst-Auftrag kann die Monatsgebühr decken.
Notdienst-Wache ist ein telefonischer KI-Dienst der SteGra LLC für Handwerksbetriebe in Dortmund und Umgebung. Wir betreiben keine Niederlassung vor Ort und vermitteln keine Handwerker — die KI nimmt Anrufe für Ihren eigenen Betrieb an.